Les services proposés par la Banque Chaabi

Un pilier de l’économie et de la finance au Maroc, la Banque Populaire compte parmi les institutions les plus influentes en Europe. Grâce à sa filiale : la banque Chaabi, ce groupe bancaire a pu accompagner les immigrants et les ressortissants marocains en France ainsi que dans d’autres pays d’accueil en Europe. Contrairement aux autres établissements, Chaabi Banque propose plusieurs services bancaires qui mettent en valeur les coutumes et les principes islamiques.

La Banque Chaabi : de quoi s’agit-il ?

Avant d’entrer dans le vif du sujet, il est important de faire un rappel sur la Banque Populaire du Maroc (BPM). En effet, il s’agit d’une société coopérative au Maroc qui a été créé en 1961. Celle-ci favorise les transactions (remises, envoi, transfert d’argent, etc.) à destination du Maroc. Peu à peu, ce groupe bancaire a fait des progrès. Actuellement, ce dernier est devenu le premier acteur financier de cet État.

En quelques chiffres, la Banque Populaire du Maroc accueille plus de 3,2 millions de clients. Et pour couvrir ses territoires, elle dispose de 5000 points de vente et 1400 agences. Ce qui fait d’elle l’une des banques les plus influentes en Afrique.

La Banque Chaabi ou « Chaabi Bank » est une filiale de ce groupe bancaire. Cet établissement est le représentant de la Banque Populaire du Maroc en France. Elle assure la stabilité de la finance des Marocains installés en France. C’est aussi le premier acteur financier qui propose un compte courant compatible avec la Loi canonique islamique.

L’objectif principal de Chaabi Bank est d’offrir aux migrants marocains un accompagnement dans leur pays d’accueil en Europe (principalement en France et en Belgique). Elle vise également à donner une opportunité aux compatriotes d’être bancarisés à l’étranger dans les meilleures conditions.

Son extension ne s’est pas arrêtée seulement en France et en Belgique. Elle s’est étendue également en Italie, en Espagne, en Allemagne, aux Pays-Bas, et au Royaume-Uni.

Quels sont les services bancaires proposés par cet établissement ?

Étant une filiale de la Banque Populaire du Maroc, Chaabi Bank hérite de ses services et produits bancaires. Cela implique :

• L’offre de compte courant et de compte-chèques (ce dernier permet de faire des dépôts d’argent et d’autres transactions bancaires).
• Les modes d’envoi et de réception d’argent : transfert d’argent à l’étranger et au Maroc, service de mise à disposition d’espèces, modes de règlement, retraits d’argent, etc.
• L’offre « Virement en compte » : les clients peuvent envoyer directement de l’argent vers un autre compte BPM.
• L’application mobile « Chaabi Mobile » : celle-ci facilite la gestion des opérations bancaires. De plus, elle permet d’organiser et d’initier des transferts via son smartphone.
• Le service en ligne « Chaabi Net » : accessible 24 h/24 et 7 j/7, ce service permet d’accéder à ses comptes et aux produits bancaires sans se déplacer en agence.

Créée dans le but d’accompagner les Marocains installés en France, la Banque Chaabi propose des services bancaires spécifiques. Précisons que ses offres et ses prestations respectent et considèrent les préceptes de la finance éthique et islamique. Parmi ces principes, on trouve :

• La prohibition de la RIBA : cela implique la pratique de l’intérêt et de la rente
• L’interdiction des pratiques qui se rapporte à la spéculation
• La prohibition des investissements dans des sociétés pratiquant des activités illicites (drogue, armement, jeux, etc.)
• Le respect du principe d’adossement à un actif tangible : notamment une finance qui se base sur l’économie réelle.

Pour aider les Marocains à respecter ces préceptes, Chaabi Bank propose divers services spécifiques. Ce sont :

• Les divers moyens d’envoi et de réception d’argent : comme les chèques, les versements d’espèces, et les différents virements bancaires (non SEPA et SEPA).
• Les services d’épargne
• L’émission de chèques
• Les guichets des agences Chaabi Banque et les DAB homologués Visa : les clients peuvent effectuer des retraits d’argent.
• L’obtention des relevés de compte bancaire par courrier
• La consultation des comptes via internet
• La possibilité de transférer de l’argent à destination du Maroc

Quelles sont les cartes bancaires à privilégier ?

La Banque Chaabi dispose d’une large gamme de cartes bancaires qui correspond aux goûts de chaque client. En voici quelques-unes :

• La carte Visa Classic : celle-ci est disponible à débit immédiat et à débit différé.
• La carte Visa Premier : une carte haut de gamme, cette dernière dispose des plafonds plus élevés avec plus de garanties d’assurance. Avec cette carte, le client bénéficie également d’un service d’assistance.
• La carte Visa Electron : il s’agit d’une carte bancaire à contrôle systématique de solde.
• La carte Visa Infinite : étant une carte haut de gamme, cette dernière possède une limite de plafonds très élevés. En optant pour cette carte, les clients ont droit à des services supplémentaires et d’autres privilèges.

Chaabi Online : un service de banque à distance

En effet, il s’agit d’une banque en ligne qui offre la possibilité de gérer et d’avoir accès à ses comptes à distance n’importe où et n’importe quand. Ce qui facilite énormément le quotidien des clients de la Banque Chaabi. Avoir un espace personnel sur cette banque en ligne vous permet de :

• Effectuer des téléchargements et des éditions des extraits de compte
• Réaliser des virements SEPA (3000 euros, maximum par opération)
• Faire la gestion et l’enregistrement de vos bénéficiaires
• Effectuer des commandes de chéquiers
• Faire le suivi des transactions en ligne
• Modifier un RIB/IBAN
• Avoir accès à la messagerie pour prendre contact avec un Chargé de Relation Client

Sachez également que vous pouvez personnaliser votre espace Chaabi Online à tout moment.

Quelles sont les autres prestations proposées ?

Dans le but d’accompagner ses clients dans leur quotidien, la Banque Chaabi propose d’autres offres. Ce sont :

Les produits d’épargne :

Cette prestation aide les clients à bien utiliser leur capital et faire des économies. La meilleure dans tout cela c’est qu’il est possible de produire des bénéfices grâce aux produits d’épargne. Parmi ces derniers figurent : le compte sur Livret, le compte dépôt à terme, le Livret A, et le Livret de Développement Durable et Solidaire.

Les prêts et les crédits :

Chaabi Banque propose des différents produits de crédits immobiliers et de crédits à la consommation pour financer les projets immobiliers et personnels de ses clients. Et avec l’outil de simulation mis en place par la banque, les clients peuvent connaître au préalable les conditions du crédit immobilier en fonction de la somme qu’ils veulent emprunter. Ils obtiendront également des détails concernant le taux d’intérêt et le montant des mensualités. Pour le crédit à la consommation, le client aura à sa disposition un outil de calcul (sur la page).

Le service d’assistance :

La Banque Chaabi est un établissement qui vise à établir une relation de proximité avec ses clients. Elle reste présente à tout moment et surtout au moment où les clients font l’objet d’un incident. Parmi ces offres, il y a l’assistance médicale, l’assurance vol ou perte des biens, véhicule garanti, etc. Ce service est très pratique lors des vacances ou lors d’un trajet au Maroc.

Les services et leurs tarifs : que peut-on dire ?

• Concernant les services de banque en ligne, il n’y a aucuns frais exigés. Tout est gratuit.
• Les frais de tenue de compte s’élèvent jusqu’à 6 euros par an.
• La cotisation annuelle d’une carte de paiement internationale varie selon son débit. À débit immédiat, il faut acquitter une somme de 34 euros. À débit différé, les frais annuels sont 42 euros.
• Les tarifs annuels d’une carte Visa Électron (une carte de paiement à autorisation systématique) valent une somme de 24 euros.
• Si le client effectue un virement en agence, les frais par virement valent 3,50 euros. Mais s’il l’a fait via internet, il n’y aura pas de frais à payer.

Sachez que les tarifs de service cités ci-dessus sont mis en vigueur depuis juin 2019.

Comment bénéficier des services de la banque Chaabi ?

Afin de profiter des diverses prestations proposées par cet établissement, le mieux c’est d’y ouvrir un compte bancaire. Sachez que l’ouverture d’un compte se déroule principalement sur leur site officiel.

Pour commencer, il est recommandé de réunir tous les documents et les justificatifs nécessaires pour l’ouverture du compte. De manière générale, vous devez leur fournir : une pièce d’identité (passeport en cours de validité), un document justificatif de domicile (quittance de loyer, factures, etc.) et un justificatif de revenus (fiche de paie, contrat de travail, etc.).

Une fois que c’est fait, il faut consulter leur site officiel et remplir le formulaire de souscription en ligne avec vos informations personnelles (nom, prénom, adresse mail, date de naissance, contact, etc.).

Pour finir, il faut prendre un rendez-vous en agence. À ce stade, deux choix s’offrent à vous : soit vous le faites directement sur leur site, soit vous demandez à être rappelé par un conseiller pour fixer un rendez-vous. Mais dans les deux cas, veillez à bien préciser et à respecter la date de rendez-vous.