Quand utiliser le marketing géo-ciblé ?
À l’heure du web 3.0 où l’inbound marketing et l’IA sont partout, la publicité géolocalisée pourrait passer pour une approche désuète, voire obsolète. C’est pourtant loin d’être le cas. Aujourd’hui, selon We Are Social et Hootsuite, le monde compte 5,31 milliards de mobinautes sur 7,91 milliards de personnes. Vous auriez donc tort de ne pas utiliser une telle ressource dans l’élaboration de la stratégie de communication de votre entreprise. Pour vous en servir convenablement, vous devez néanmoins l’utiliser au moment opportun. La publicité géolocalisée vous sera alors très utile. Il faut savoir à qui il s’adresse et les raisons pour lesquelles le SMS est privilégié pour cette technique. Découvrez quand utiliser le marketing géo-ciblé.
Table des matières
Comprendre le marketing mobile géo-ciblé
Pour appréhender le concept de la publicité géolocalisée par SMS, il faut savoir que c’est une stratégie marketing mobile qui apporte de nombreux avantages aux entreprises qui l’utilisent. Il est important de comprendre son mode de fonctionnement.
Brève définition de la publicité géolocalisée
La publicité géolocalisée est un message marketing envoyé à destination des mobinautes d’un périmètre géographique défini. Cette méthode peut être utilisée pour faire connaître :
- une promotion en cours,
- les dernières nouveautés liées à un produit,
- une offre en lien avec une occasion précise, etc.
Elle peut aussi servir dans une logique promotionnelle ou de création de trafic.
Quelques avantages de la publicité géolocalisée
Le premier avantage de cette technique marketing, c’est qu’elle permet d’atteindre plus aisément et plus rapidement les clients d’une région géographique précise. De ce fait, elle vous aide à avoir un meilleur chiffre d’affaires. Le marketing géociblé est aussi un excellent moyen pour convertir vos prospects qualifiés en clients. Les statistiques générées par cette stratégie le prouvent. D’après l’AFMM/Médiamétrie, avec une campagne publicitaire géolocalisée :
- le pourcentage de désabonnement est évalué à 0,4 %,
- le pourcentage d’ouverture est chiffré à plus de 90 %,
- le temps de lecture oscille entre 1 et 4 min,
- et le pourcentage de clic varie entre 4 et 7.
La publicité géolocalisée vous donne par ailleurs la possibilité de déterminer avec précision et exactitude la cible à toucher. Avec une campagne de marketing géo-ciblé, vous pouvez en effet définir l’heure et la date d’envoi du message. Vous pouvez aussi déterminer la tranche d’âge et le sexe des personnes à atteindre.
Le mode de fonctionnement du marketing géolocalisé
Le fonctionnement de la publicité géo-ciblée est basé sur le traitement des données de localisation des mobinautes. Ces informations peuvent se récupérer avec le geo-fencing ou avec la géolocalisation par GPS, par satellite, par Wifi, etc. C’est avec ces données que le marketing géolocalisé diffuse les contenus publicitaires aux personnes cibles. Ils apparaissent sous diverses formes, notamment :
- sur les réseaux sociaux,
- dans les résultats des moteurs de recherche,
- dans les résultats de recherche des applications GPS comme Google Maps, etc.
Très souvent, durant une campagne de ce type, ce sont les SMS qui sont les plus utilisés.
Pourquoi les SMS sont-il parfaits pour la publicité géolocalisée ?
Les SMS constituent le mode de communication parfait pour ce type de marketing parce qu’ils connaissent un taux de lecture constant depuis des années. Pour preuve, selon Médiamétrie, 90 % des SMS reçus sont lus dans les quatre premières minutes suivant la réception. C’est donc un support de communication très apprécié par les Français. Le SMS aide de plus à créer une proximité avec le client. Il arrive directement sur le téléphone de ce dernier, qui à ses yeux représente un objet personnel et intime. Ce levier crée alors un degré d’intimité très important. Il peut se révéler très puissant lorsqu’il est employé à bon escient. En outre, il a un taux de mémorisation exceptionnel de 60 % et intéresse plus les clients que l’email. Cela a été étudié par une étude menée par Mobile Marketing Association (MMA) et l’ARCEP.
Celle-ci révèle que 80 % des personnes qui reçoivent un SMS s’intéressent à son contenu. Pour cause, cela leur apporte une information complémentaire. Il peut s’agir d’un coupon de réduction, d’une promotion ou d’une invitation à un évènement. En résumé, le SMS est le mode de communication idéal pour la publicité géo-ciblée parce qu’il permet de toucher personnellement et directement le client. Le bénéfice client est alors maximisé. Lorsqu’il est enrichi avec un lien internet, il apporte par ailleurs une visibilité que n’offrent pas les autres outils de communication. Ce lien hypertexte peut orienter le client vers un magasin à proximité ou le conduire à une offre promotionnelle pour l’inciter à l’achat en ligne.
À qui s’adresse la publicité mobile géolocalisée ?
La publicité géo-ciblée s’adresse principalement aux entreprises qui ont besoin de visibilité dans une zone prédéfinie. Il s’agit de boutiques ou de sites e-commerce qui ont une zone de livraison déterminée. Cela n’empêche pas qu’elle soit utilisée par les acteurs du click and mortar et les pure players. Ces derniers désignent les entreprises qui exercent exclusivement leur activité sur internet. Pour ce qui est de l’expression click and mortar, elle fait référence aux entreprises qui opèrent en ligne et physiquement.
Quand avoir recours à la publicité géo-ciblée par SMS ?
Vous pouvez avoir recours à la publicité géolocalisée au moment de lancer une offre promotionnelle. Comme vous le savez, les promotions sont sensibles au facteur temps. Elles doivent donc être ouvertes rapidement pour obtenir le résultat escompté. Ce n’est bien sûr pas le seul moment où ce type de campagne publicitaire peut s’employer. Il peut aussi s’utiliser au moment :
- de faire un rappel à grande échelle sur votre site,
- de mener une enquête ou une évaluation,
- de lancer un nouveau produit.
Effectuer un rappel par SMS vous permet de tenir vos clients au courant de leurs commandes à tout moment. Mettre en place une enquête ou une évaluation aide tout naturellement à récolter les avis de votre clientèle sur vos produits et services. Mener une telle opération par SMS marketing vous garantit d’avoir un meilleur taux de réponse. Lancer un nouveau produit en utilisant la publicité géolocalisée tend à susciter l’intérêt de vos acheteurs. À travers le message, vous pouvez même leur proposer un accès anticipé. Cela augmente vos chances de réussir le lancement. Pour que cela fonctionne, vous devrez néanmoins veiller à envoyer le SMS à un moment clé du parcours d’achat.
La publicité géo-ciblée est une approche marketing axée sur les mobinautes d’une zone géographique. Elle offre divers avantages et son fonctionnement est centré sur le traitement des données de localisation des utilisateurs de téléphone. Pour cette stratégie marketing, le SMS est le moyen de communication en raison de ses différents atouts comme son taux de mémorisation élevé. La publicité géolocalisée ne s’adresse toutefois pas à tous les types d’entreprises. Pour s’en servir convenablement, il est par ailleurs important de l’envoyer à un moment précis du parcours d’achat du client.