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Tout sur les différences entre CEO et COO

Le 23 juin 2022
CEO et COO

Étant des appellations anglophones, les postes CEO et COO sont souvent confondus. Ces deux personnes occupent une place de leader dans une entreprise. Si le CEO tient la fonction de Président Directeur général, le COO est le directeur des opérations. Il s’agit de postes différents et chacun a ses propres responsabilités.

Qu’est-ce qu’un CEO ?

CEO est l’acronyme de Chief Executive Officer et fait référence au dirigeant de l’entreprise. Il porte également la dénomination de PDG ou Président Directeur général. Cette personne est la mieux placée dans une entreprise. Elle prend toutes les décisions importantes visant au développement de celle-ci. Ces décisions ont des conséquences sur l’avenir de cette dernière. Le CEO est le visage de l’entreprise auprès du public. Il interagit avec tous les salariés. Le terme CEO est plus souvent utilisé pour définir le président d’une entreprise en encore le chef de l’exécutif. Il ne doit pas être confondu avec le chef du conseil.

Lors de la constitution de la société, cette personne compte parmi les fondateurs. Toutes les politiques, les stratégies, la vision ou la culture d’entreprise à adopter proviennent de la personne qui détient ce poste. Pour ses collaborateurs, le CEO est le leader. Il est chargé de superviser toutes les opérations d’une entreprise. Ce responsable ne peut laisser la responsabilité de certaines tâches à ses collaborateurs.

Qu’est-ce qu’un COO ?

Un COO est le chef de l’exploitation ou le chef des opérations. L’abréviation COO signifie Chief Operating Officer. Il est le vice-président des opérations ou encore le directeur des opérations. Attaché au directeur général, ce chef assure plusieurs fonctions dans plusieurs niveaux. C’est pour cette raison qu’il doit être une personne polyvalente et disposer d’une grande capacité d’adaptation.

Dans certaines situations, le COO intervient en tant que manager au sein d’une entreprise. Son rôle lui convient d’être en relation étroite avec des équipes et d’autres parties prenantes.

Il se charge de la stabilité financière de la société tout en contrôlant l’application des stratégies établies par la direction générale. Avec le rôle majeur qu’un COO détient, il doit être en mesure de faire développer la société sur le plan économique et stratégique. Le COO est plus orienté vers le service financier et le service marketing.

CEO et COO, quelles différences sur leurs missions ?

En tant que personnes placées en haut de la hiérarchie dans une entreprise, le COO et le CEO ont tous les deux d’importantes responsabilités. Les relations qu’ont ces deux responsables influent considérablement sur l’avenir et le développement de la société. Cependant, ils travaillent en parallèle avec d’autres personnes aussi importantes qui forment le C-Suite dont le PDG est le chef :

  • Le directeur du marketing appelé aussi Chief Marketing Officer ou CMO
  • Le directeur financier ou Chief Financial Officer (CFO)
  • Le directeur des communications ou Chief Communications Officer (CCO)

Les missions d’un CEO

En tant que président, le CEO est le visage public de son entreprise. Il est également le premier responsable. Il doit ainsi se charger de plusieurs responsabilités notamment :

  • Être le président du Conseil d’Administration de la société
  • Déterminer les objectifs quantitatifs et qualitatifs à atteindre
  • Formuler les stratégies à adopter
  • Assurer l’atteinte des objectifs
  • Assurer la rentabilité de l’entreprise
  • Établir un compte rendu pour le Conseil d’Administration
  • Suivre les tendances du marché et adopter des stratégies y afférentes
  • Rechercher de nouveaux investisseurs et négocier les partenariats
  • Contrôler tous les services de l’entreprise et son organisation
  • Prendre les décisions importantes
  • Discuter avec le comité de direction des stratégies à adopter
  • Être le représentant légal de la société auprès du public lors de conférence de presse ou d’autres évènements importants

Les missions d’un COO

Le directeur des opérations est une personne d’influence dans le milieu où il évolue. Il est celui qui est le mieux placé après le directeur général. La principale responsabilité d’un COO consiste en la supervision des opérations d’une entreprise. La personne affectée à ce poste se charge ainsi de plusieurs missions dont :

  • Contrôler les dépenses et les budgets alloués pour chaque tâche
  • Superviser les affaires internes et les opérations de l’entreprise
  • Être en relation directe avec le CEO pour la mise en place de stratégies et faire en sorte qu’elles réussissent
  • Minimiser les risques lors de l’application des stratégies commerciales
  • Gérer la relation avec les partenaires
  • Prendre en charge les activités visant au développement de l’entreprise (négociations, partenariats, investissement…)
  • Faire un compte rendu des activités auprès du CEO
  • Appliquer les stratégies et faire exécuter la vision de l’entreprise
  • Être en collaboration avec les départements pour l’application des stratégies
  • Assurer la gestion et l’animation de son équipe
  • Assurer la continuité des opérations quotidiennes

Quelles sont les qualités nécessaires pour être un CEO et un COO ?

Entre le PDG et le COO, les qualités requises pour chaque poste sont différentes. Il en est de même pour les expériences et les qualifications. Ces deux postes clés nécessitent des expériences particulières et spécifiques.

Le CEO tient un rôle principal dans une entreprise. Les responsabilités qui en découlent demandent une qualité spécifique qui est le leadership. Il doit être un guide, un manager et un meneur pour ses subordonnées. Pour pouvoir mener à bien son rôle de leader, le dirigeant doit être une personne organisée, stratège et dynamique. Il est une personne dotée de sens de la communication. Cette qualité est primordiale puisque le PDG est souvent en contact avec des personnes en dehors de son entreprise comme les investisseurs ou le public. Les autres qualités que doit avoir un CEO sont l’écoute de ses collaborateurs et la capacité de faire face à toute sorte de situations.

En ce qui concerne le poste de COO, il requiert à quelques différences près les mêmes qualités qu’un CEO puisque tous les deux sont des managers. La différence pour le poste de COO est la capacité à savoir déléguer les tâches, de prendre des décisions. Il doit disposer des connaissances approfondies en finance et gestion budgétaire. Pour assurer le bon fonctionnement des départements qu’il gère, le détenteur de ce poste sait gérer les conflits entre ses collaborateurs.

Quels diplômes et expériences pour être COO ou CEO ?

Les expériences

La différence entre un CEO et un COO se situe au niveau de l’expérience et des rôles qui leur sont attribués. Généralement, avant de devenir un président directeur général, il est plus approprié de passer par le poste de COO, afin de se familiariser avec le poste en devenant un bras droit. Dans l’accomplissement des missions et de ses fonctions, il peut se perfectionner dans le leadership, l’organisation et la prise de décision.

À la différence du chef des opérations, le CEO est une fonction qui requiert beaucoup d’expérience en affaires. Étant une personne au sommet de l’entreprise, le président peut être le fondateur ou une autre personne, en fonction de la forme juridique. Le PDG peut généralement avoir des actions et investir son argent pour le bien de l’entreprise. Ce qui n’est pas le cas du COO. Ce dernier est seulement un salarié et un cadre supérieur. Son implication se limite à ses fonctions.

Pour pouvoir occuper les deux postes, un diplôme et des expériences dans le secteur d’activité de l’entreprise sont nécessaires. En général, les grandes entreprises recrutent des personnes ayant entre 5 à 10 ans d’expérience. Il est également important d’avoir de l’expérience dans le leadership avant d’occuper ce poste.

Les diplômes

Un PDG et un COO doivent obligatoirement avoir des diplômes. Ces métiers exigent l’obtention d’un master bac+5. Pour le CEO, il doit être diplômé des écoles de commerce, de management d’entreprise ou de dirigeant opérationnel d’entreprise.

Quant au COO, l’obtention de spécialisation en commerce est exigée en plus d’un diplôme master bac+5. Il est indispensable qu’il maitrise les techniques de vente, de négociation et des solutions CRM.

À combien s’élèvent les salaires d’un CEO et d’un COO ?

Entre un CEO et un COO, une différence au niveau du salaire est constatée. Comme le PDG est le premier responsable de la société et que le COO est son bras droit, le premier a indéniablement un salaire plus élevé que le second. En France, un PDG gagne en moyenne un salaire de 72 000 € par année. Les CEO des grandes entreprises peuvent percevoir jusqu’à 135 000 € par année. Pour un jeune qui vient d’occuper le poste de COO, son salaire est de 65 000 € par an. Ce chiffre peut atteindre 100 000 € par an avec quelques années d’expérience. Dans une entreprise de grande taille, le chef des opérations reçoit jusqu’à 150 000 € de salaire annuel.

Il existe plusieurs critères à prendre en compte pour le calcul de ce salaire. En effet, le salaire varie en fonction de la qualification de la personne, de la taille de l’entreprise, de ses expériences ou encore de la localisation de la société. Selon des études, le salaire des CEO et des COO est plus élevé pour des entreprises situées dans les métropoles comparées à celles qui sont dans les petites villes. Un autre critère à prendre en compte pour le salaire est la renommée de son entreprise.

Rôle d’un Projet Management Office (PMO)

Le rôle d’un « Projet Management Office » (PMO) est varié et dépend en grande partie de l’organisation dans laquelle il opère. En général, le PMO a pour but d’apporter un support méthodologique et opérationnel aux projets de l’entreprise. Voici quelques-unes de ses fonctions clés :

  • Standardisation des méthodes de gestion de projet : Le PMO développe et implémente des processus, des méthodes et des outils standardisés pour la gestion de projet, ce qui aide à assurer la cohérence et l’efficacité des projets.
  • Support et formation : Il fournit du soutien et de la formation aux chefs de projet, en particulier dans des domaines tels que la planification, la budgétisation, et la gestion des risques.
  • Suivi et contrôle des projets : Le PMO surveille l’avancement des projets pour s’assurer qu’ils respectent les délais, le budget et les objectifs fixés.
  • Rapport et communication : Il est responsable de la collecte et de l’analyse des données sur les projets et communique les performances et les progrès aux parties prenantes.
  • Allocation des ressources : Le PMO peut jouer un rôle dans l’allocation des ressources aux différents projets, en s’assurant que les ressources disponibles sont utilisées de manière efficace.
  • Amélioration continue : Il analyse les performances des projets terminés pour identifier les leçons apprises et les meilleures pratiques, contribuant ainsi à l’amélioration continue des processus de gestion de projet.
  • Stratégie et alignement organisationnel : Le PMO aide à aligner les projets avec les objectifs stratégiques de l’entreprise, en veillant à ce que chaque projet contribue à la vision globale de l’organisation.

En résumé, le PMO joue un rôle central dans l’optimisation de la gestion de projet au sein d’une organisation, en agissant comme un centre de compétences et en offrant un cadre structuré pour la réussite des projets.

 

Antoine B.

Consultant en entreprise, Antoine accompagne les dirigeants dans les prises de décisions stratégiques de leurs structures professionnelles. Il effectue entre autres des diagnostics internes, externes et met en place les stratégies les mieux adaptées pour garantir le bon développement des entreprises de ses clients. L’identification des forces, des faiblesses et des menaces compte parmi ses nombreuses missions.