Prestations, tarifs et ouverture de compte chez Crédit Agricole Franche-Comté
La banque Crédit Agricole est connue pour être une banque mutualiste proche de ses clients. Constituée par plus d’une trentaine de caisses régionales réparties dans toute la France, elle se veut être un partenaire de toutes les catégories de personnes : particuliers, entreprises et autres entités. Le Crédit Agricole Franche-Comté propose plusieurs prestations aux clients pour répondre à leurs besoins.
Table des matières
La banque Crédit Agricole Franche-Comté : présentation
La banque Crédit Agricole Franche-Comté est une banque issue du groupe Crédit Agricole. Elle est l’une de ses 39 caisses régionales du groupe et intervient dans les départements du Doubs (25), du Jura (39), de la Haute-Saône (70) et du Territoire de Belfort (90).
Dans ses zones d’intervention, le Crédit Agricole Franche-Comté occupe la première place en tant que banque. Son siège social est localisé à Besançon.
La banque a plus de 500 000 clients dont 237 000 sont des sociétaires. Comme toutes les autres caisses régionales du groupe Crédit Agricole, le Crédit Agricole Franche-Comté est une banque de proximité destinée aux particuliers, entreprises, collectivités, associations et agriculteurs.
Quelles sont les prestations du Crédit Agricole Franche-Comté ?
Pour être plus proche de ses clients et satisfaire leurs besoins en matière de banque, le Crédit Agricole Franche-Comté offre plusieurs prestations : produits d’épargne, compte, assurance, cartes bancaires et crédits.
Les cartes bancaires
Le Crédit Agricole Franche-Comté possède plusieurs types de cartes selon les besoins de sa clientèle.
Les cartes VISA :
- Visa Classic : pour effectuer des opérations simples à l’étranger avec des services d’assurances
- Visa Premier : carte utilisable à l’international avec des plafonds
- Visa infinite : carte haut de gamme permettant d’avoir un plafond plus élevé et personnalisable
- Visa Premier Cartwin : permettant de faire un retrait et un paiement au comptant ou à crédit
Les cartes MasterCard :
- MasterCard classique : pour faire un paiement et un retrait à l’étranger
- MasterCard Gold : carte bancaire avec un plafond plus élevé
- MasterCard World Elite : carte haut de gamme avec un plafond plus élevé et personnalisable
- MasterCard Cartwin : permettant de faire un paiement au comptant et à crédit
Les autres cartes :
- Carte Mozaic : disponible dès l’âge de 12 ans
- Carte bancaire sociétaire
- L’Autre Carte : carte classique avec un plafond
- Carte Prélude
- Carte Maestro
Les produits d’épargne
Le Crédit Agricole possède plusieurs produits d’épargne. Ces produits sont destinés pour tous les âges, petits et grands. Ils comprennent :
- Le livret jeune Mozaic
- Le livret Tiwi pour les petits enfants
- Le livret développement durable et solidaire
- Le compte épargne logement
- Le plan épargne logement
- Le plan épargne retraite complémentaire
- Les assurances vies
Les crédits et prêts
Comme chaque caisse du Crédit Agricole répartie dans toute la France, la caisse Franche-Comté offre à ses clients des solutions de crédit et prêt. Il s’agit de prêt à la consommation et de prêt immobilier comme le :
- Prêt étudiant
- Prêt auto et deux roues
- Prêt facilimmo
- Prêt personnel
- Prêt confort
Les assurances
- Assurance véhicule
- Assurance logement
- Protection sociale
- Assurance emprunteur de crédit
- Assurance loisir
Quels sont les types de comptes chez Crédit Agricole Franche-Comté ?
Avant de procéder à l’ouverture d’un compte, tout conseiller client se doit d’expliquer à chaque souscripteur le fonctionnement d’un compte et connaitre les besoins de son client. Ces derniers peuvent choisir entre plusieurs types de comptes.
Le compte EKO by CA
Le compte EKO by CA est le compte le plus simple, et destiné surtout aux particuliers. En plus d’avoir un conseiller client à sa disposition, le Crédit Agricole offre à chaque titulaire de compte une carte bancaire et l’accès à un compte en ligne.
Le compte Globe Trotter
Comme son nom l’indique, le compte Globe Trotter est dédié spécialement aux personnes qui sont toujours en voyage à l’étranger. Le titulaire peut effectuer des opérations à l’étranger via une carte bancaire utilisable à l’international ainsi que des frais intéressants.
Le compte à composer
Le compte à composer permet de bénéficier de plusieurs services supplémentaires. À part les services déjà offerts par la banque, le client bénéficie de 6 modules dont :
- Un compte sécurisé
- Une maîtrise de découverte
- Une option à la carte
- Une option budget assurance
- Une épargne pilotée
- Un service assuré
Comment ouvrir un compte chez Crédit Agricole Franche-Comté ?
La procédure à suivre pour l’ouverture de compte chez le Crédit Agricole Franche-Comté est facile et rapide. Certains dossiers importants sur la personne sont indispensables dont :
- Une pièce d’identité
- Un justificatif de résidence
- Un spécimen de signature
Pour l’ouverture du compte, le souscripteur doit suivre quelques démarches :
- La prise de rendez-vous : avant le passage dans une agence pour les formalités de souscription, la personne doit contacter la banque pour prendre un rendez-vous avec un conseiller client. C’est ce dernier qui se chargera de l’ouverture de compte.
- Le contact avec un conseiller client : quand le client fait la demande d’ouverture de compte, un conseiller client l’appelle pour convenir la date et de l’heure du rendez-vous
- Le passage dans une agence : l’ouverture de compte n’est effective qu’après le passage du client dans l’agence de son choix en apportant les documents lui concernant
Le client a le choix de la manière dont il va prendre rendez-vous avec un conseiller client. Cela peut se faire en contactant le Crédit Agricole Franche-Comté par téléphone ou en visitant le site officiel de la banque et remplir le formulaire correspondant. Il est également possible de trouver l’agence qui est la plus proche en visitant ce même site.
Quels sont les tarifs appliqués au Crédit Agricole Franche-Comté ?
Au sein du Crédit Agricole Franche-Comté, les tarifs appliqués varient en fonction du service demandé. Toutes les caisses régionales n’adoptent pas le même tarif. Il y a des services qui sont gratuits et d’autres qui sont payants. Voici la liste des prestations qui sont les plus utilisées par les clients :
Les services gratuits
- Ouverture de compte
- Clôture de compte
- Relevé mensuel de compte
- Relevé
- Délivrance du BIC et de l’IBAN
- Changement d’adresse
- Retrait dans un DAB
- Retraits et versement d’espèce dans une agence
- Paiement d’un chèque
- Consultation de compte en ligne
Les services payants
- Relevé journalier : 1,15 € par relevé
- Relevé quinzaine : 2,10 € par mois
- Frais de tenue de compte : 12 € par an
- Frais de gestion de compte en inactivité : 30 € par an
- Mini-relevé : 1,25 € par mois
- Alerte solde disponible : 0,30 €
- Émission chèque de banque : 12 €
- Carte Prélude : 20 €
- Carte Maestro : 33,4 €
Pour les cartes à usage international, les tarifs sont les suivants :
- MasterCard et Visa Classic : 45 € à débit immédiat et 43,5 € à débit différé
- MasterCard Globe Trotter : 45 € à débit immédiat
- MasterCard Gold et Visa Premier : 125 € à débit immédiat et 123 € à débit différé
- MasterCard World Elite et Visa Infinite : 251 € à débit différé
Comment accéder au compte en ligne ?
Pour être encore plus proche de la clientèle, le Crédit Agricole Franche-Comté a mis en place une application pour que les clients puissent consulter leur compte à distance. L’objectif est de profiter des mêmes services que dans une agence, peu importe où la personne se trouve. Le service en ligne est disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
L’accès au compte en ligne est destiné à toutes les personnes qui disposent d’un compte au Crédit Agricole Franche-Comté. En utilisant un ordinateur, une tablette ou un Smartphone, la personne peut profiter de plusieurs services comme s’il se trouve dans une agence. Pour les personnes utilisant un appareil mobile (Smartphone ou tablette), il suffit de télécharger l’application MaBanque pour bénéficier du service. Pour celles qui utilisent un ordinateur, elles doivent se connecter sur leur navigateur et visiter le site officiel de la banque puis poursuivre la visite sur l’espace personnel.
Un identifiant et un mot de passe sont demandés lors de la connexion sur le site. Ces informations sont données au client lors de l’ouverture de son compte et le mot de passe doit être modifié pendant la première visite de son espace personnel. Si un problème apparaît pendant la connexion, le client peut contacter son conseiller client ou se rendre directement dans une agence Crédit Agricole Franche-Comté.